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        區域合作

        開(kāi)發(fā)邦向具有互聯(lián)網(wǎng)軟件技術(shù)銷(xiāo)售與推廣能力的個(gè)人、團隊、公司或有志于從事互聯(lián)網(wǎng)軟件技術(shù)銷(xiāo)售推廣業(yè)務(wù)的個(gè)人、團隊、公司開(kāi)放技術(shù)資源、產(chǎn)品資源及智力資源,以區域市場(chǎng)獨占、行業(yè)市場(chǎng)獨占、服務(wù)銷(xiāo)售分成、產(chǎn)品代理合作等多種方式與合作伙伴共享互聯(lián)網(wǎng)軟件技術(shù)市場(chǎng)紅利。

        可視化項目管理系統

        開(kāi)發(fā)邦軟件定制開(kāi)發(fā)與軟件外包開(kāi)發(fā)服務(wù)致力于利用互聯(lián)網(wǎng)軟件技術(shù)為客戶(hù)提高效率、降低成本、提升效能、優(yōu)化管理,開(kāi)發(fā)邦軟件定制開(kāi)發(fā)和軟件外包開(kāi)發(fā)服務(wù),全程可視化,開(kāi)發(fā)成果完全可視化 客戶(hù)在過(guò)程中可以隨時(shí)審計成果,便于客戶(hù)控制開(kāi)發(fā)風(fēng)險,發(fā)現問(wèn)題。

        產(chǎn)品中心

        開(kāi)發(fā)邦一直在致力于為行業(yè)用戶(hù)及區域互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品解決方案,通過(guò)輸出優(yōu)質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)軟件技術(shù)解決方案為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值。

        咨詢(xún).聯(lián)系
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        視頻遠程客服軟件系統開(kāi)發(fā)完成
        發(fā)布日期:2024-06-27 10:37:13

        我有開(kāi)發(fā)需求

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        開(kāi)發(fā)邦遠程視頻客服系統軟件開(kāi)發(fā)完成,客戶(hù)是一家設備維保服務(wù)企業(yè),之前一直采用傳統的語(yǔ)音中心進(jìn)行客服咨詢(xún)和服務(wù),在一些特殊的遠程場(chǎng)景下,光靠語(yǔ)音很難全面的了解設備業(yè)主的需求細節。特別是在需要查看設備現場(chǎng)的場(chǎng)景下,傳統的語(yǔ)音咨詢(xún)很難滿(mǎn)足需求。

        開(kāi)發(fā)邦針對客戶(hù)的業(yè)務(wù)特點(diǎn),為客戶(hù)定制開(kāi)發(fā)了一套遠程視頻客服系統軟件,設備業(yè)主通過(guò)手機APP直接撥打客服工程師,進(jìn)行視頻語(yǔ)音通話(huà),在咨詢(xún)過(guò)程中客服工程師可以根據服務(wù)類(lèi)型推送各類(lèi)服務(wù)表單、支付訂單,既方便的設備遠程咨詢(xún)維護工作,又能在遠程咨詢(xún)的過(guò)程中收集業(yè)務(wù)資料,進(jìn)行各種服務(wù)訂單支付。

        開(kāi)發(fā)邦視頻遠程客服軟件系統包含后臺管理系統及手機端APP,后臺管理系統實(shí)現了:客戶(hù)信息管理、設備信息管理、訂單管理、設備服務(wù)表單管理、客服工程師賬號管理、設備客服分類(lèi)、歷史服務(wù)記錄、收費訂單管理、統計分析、組織架構管理、系統用戶(hù)管理、系統管理、角色權限管理等。

        手機端APP實(shí)現了:語(yǔ)音通話(huà)、視頻通話(huà)、表單推送、訂單推送、在線(xiàn)支付、歷史咨詢(xún)等功能。開(kāi)發(fā)邦遠程視頻客服系統軟件支持企業(yè)內部部署、私有云部署及公有云部署。支持軟件外包開(kāi)發(fā)定制。

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